Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») заключается между ИП Колесникова Г.Р., именуемым в дальнейшем «Администратор/Владелец Сайта/Продавец», и любым лицом, становящимся после принятия условий Соглашения пользователем сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: https://myemporio.ru (далее – «Сайт»), в именуемым в дальнейшем «Пользователь», совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

В соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ настоящее Пользовательское соглашение признается офертой. Согласно ст. 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий Соглашения считается факт регистрации на Сайте.

Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1.1. В целях исполнения Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Администратор/Владелец Сайта/Продавец – ИП Колесникова Г.Р., адрес: 630008, г.Новосибирск, ул.Шевченко 25; ОГРНИП 304540434300031, ИНН 540320107489.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем/ Продавцом адресу товаров, выбранных в Интернет-магазине;

Модерация – просмотр Владельцем Сайта размещаемой (или планируемой к размещению – Премодерация) на Сайте Пользователем информации на предмет ее соответствия условиям Соглашения;

Интернет-магазин – торговая площадка, расположенная на Сайте, которая представляет собой информационно-справочную систему, имеющую в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары, а также условия оплаты, доставки и получения Заказов Покупателем;

Посетитель Сайта – лицо, посетившее Сайт (перешедшее, зашедшее на Сайт) без цели размещения Заказа;

Политика конфиденциальности – политика конфиденциальности персональных данных, локальный акт, устанавливающий обязательства Владельца Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации на Сайте (Интернет-магазине) или при оформлении Заказа для приобретения Товара. Политика конфиденциальности размещена в сети Интернет по адресу: https://myemporio.ru

Пользователь – Посетитель Сайта (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или полностью дееспособное физическое лицо, а также уполномоченные надлежащим образом представители указанных лиц), принявший условия Соглашения и желающий разместить Заказы на Сайте;

Покупатель – Пользователь, разместивший Заказ на Сайте;

Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу https://myemporio.ru ;

Товар – материальный объект, являющийся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Перечень Товаров, размещенных в Интернет-магазине, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя/ Пользователя;

Учетная запись (Аккаунт, Профиль Пользователя) – хранимая в компьютерной системе совокупность данных о Пользователе, необходимая для его опознания (аутентификации) и предоставления доступа к его личным данным и настройкам.

1.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством Российской Федерации, во вторую очередь – в Интрнет-магазине, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2.1. Использование Пользователем/ Покупателем Интернет-магазина (Сайта) регулируется Соглашением.

Владелец Сайта предоставляет доступ к сервисам Сайта (Интернет-магазину), реализует Покупателю Товар на согласованных Сторонами условиях.

2.2. Регистрируясь на Сайте (в Интернет-магазине), заказывая и приобретая товар посредством Интернет-магазина, Пользователь/ Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в Соглашении, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь/ Покупатель обязан немедленно прекратить использование Сайта/ Интернет-магазина и покинуть его.

2.3. Оформление Заказа в Интернет-магазине означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товара. Существенные условия заключаемого договора указываются в опубликованном при оформлении Заказа описании Товара.

2.4. Владелец Сайта оставляет за собой право в любое время изменять условия Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям.

Пользователь обязуется не менее одного раза в календарный месяц знакомиться с содержанием Соглашения, размещенного на Сайте, в целях своевременного ознакомления с его изменениями. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок не определен Владельцем Сайта при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему всегда находится на Сайте в публичном доступе.

Риск неознакомления с новой редакцией Соглашения несет Пользователь, продолжение пользования Сайтом (Интернет-магазина) после изменения Соглашения считается согласием с их новой редакцией. В случае, если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он обязан прекратить использование Сайта (Интернет-магазина) и покинуть его.

2.5. Используя Сайт (Интернет-магазин), Пользователь дает согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера, уведомив Владельца Сайта, путем направления соответствующего письменного обращения по указанному в Соглашении и/или на Сайте (Интернет-магазине) адресу.

2.6. Пользователь (Покупатель) подтверждает, что уполномоченные представители Пользователя (Покупателя), использующие Сайт (Интернет-магазин), в т.ч. оформляющие Заказы, ознакомлены с Соглашением и принимают все условия в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

2.7. Использование Интернет-магазина допускается только дееспособными лицами и достигшими возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения сделок. Пользователь несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним и/или недееспособным лицом Учетной записи, а также за все действия, совершенные таким лицом на Сайте (Интернет-магазине).

2.8. Приемка Товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности осуществляется в день получения Товара Пользователем (Покупателем).

3.1. Владелец Сайта обязуется:

• - исполнять обязательства, указанные в п. 2.1 Соглашения. Доступ к Сайту (Интернет-магазину) предоставляется путем присвоения Пользователю Учетной информации в течение 1 (одного) рабочего дня с даты регистрации последнего на Сайте;
• - не разглашать третьим лицам Учетную информацию Пользователя;
• - обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.

3.2. Владелец Сайта имеет право:

• - в случае нарушения Пользователем условий Соглашения направить Пользователю предупреждение, содержащее перечень нарушений. В случае если Пользователь не устранит нарушения в течение одного дня с момента направления ему уведомления или повторно нарушит указанные условия или иные условия, Владелец Сайта имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения, заблокировать доступ Пользователя к Учетной записи;
• - осуществлять Модерацию в случаях, когда информация, размещаемая Пользователем, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; призывает к бесчеловечному обращению с животными; нарушает права национальных и иных меньшинств; содержит призывы к насильственным действиям; нарушает права авторов и иных владельцев интеллектуальных прав;
• - распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, а также информацией Пользователей для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям Пользователей Сайта;
• - направлять Пользователю информацию о развитии Сайта и его сервисов; отправлять sms-сообщения с целью информирования о кодах активации, проведения опросов о качестве работы Сайта, предоставления и запросов прочей информации, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.

4.1. Пользователь обязуется:

• - полностью ознакомиться с условиями Соглашения до момента регистрации на Сайте;
• - соблюдать все условия Соглашения;
• - не передавать сведения о других Пользователях, полученные посредством Сайта, третьим лицам;
• - не передавать свою Учетную запись третьим лицам;
• - не размещать на Сайте персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Пользователей каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, несоответствующих целям создания Сайта;
• - не размещать в Профиле Пользователя информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц;
• - не регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц;
• - не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять любую информацию, которая:
  •    а) содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;
  •    б) нарушает права несовершеннолетних лиц;
  •    в) является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
  •    г) содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;
  •    д) содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
  •    е) пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
  •    ж) содержит экстремистские материалы;
  •    з) пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
  •    и) содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственную и коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц;
  •    к) содержит рекламу или описывает привлекательность употребления алкоголя и/или наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
  •    л) носит мошеннический характер;
  •    м) а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или законодательство Российской Федерации.
• - не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и его сервисов или персональных страниц Пользователей, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы; не использовать без специального на то разрешения Владельца Сайта автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и (или) взаимодействия с Сайтом и его сервисами;
• - не пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя, в том числе включая, но не ограничиваясь, обман, взлом Профилей других Пользователей и прочее.

4.2. Пользователь имеет право:

• - круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ;
• - самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Владельца Сайта;
• - самостоятельно редактировать ранее размещенную о себе информацию на Сайте;
• - обратиться в службу поддержки для блокирования своего Профиля.

4.3. Пользователю запрещено:

• - осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других Пользователей;
• - осуществлять доступ к каким-либо услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Владельцем Сайта, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Владельцем Сайта;
• - воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать услуги для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с Владельцем Сайта;
• - размещать коммерческую и политическую рекламу вне специальных разделов Сайта, установленных Владельцем Сайта;
• - размещать любую информацию, которая, по мнению Владельца Сайта, является нежелательной, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сайте.

4.4. Пользователь, осуществляя доступ к Сайту и пользуясь его контентом, он:

• - выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта;
• - в целях реализации Соглашения дает Владельцу Сайта разрешение на использование, хранение, обработку и распространение персональных данных тем способом и в той мере, в которой это необходимо для исполнения условий Соглашения. Порядок использования, хранения, обработки и распространения персональных данных Пользователей размещен на Сайте. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сайта, исполнения Заказа, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте, в том числе включая, но не ограничиваясь, передачу персональных данных лицам, в случаях, когда такая передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.

5.1. В целях использования отдельных функций Интернет-магазина, в т.ч. оформление Заказа и/или отображение отдельной информации, Пользователь должен пройти обязательную процедуру регистрации и авторизации на Сайте (Интернет-магазине). Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной, добровольной.

5.2. При регистрации на Сайте Пользователь обязан предоставить Владельцу Сайта необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования Профиля, включая уникальные для каждого Пользователя логин (адрес электронной почты и т.д.), а также фамилию, имя, отчество. Регистрационная форма Сайта может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию.

5.3. После предоставления информации, указанной в п. 5.2 Соглашения, Пользователю необходимо подтвердить регистрацию путем выражения своего желания через нажатие на ссылку подтверждения регистрации в сообщении, отправленном на указанную им электронную почту.

5.4. По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем Учетной записи Пользователя, что означает, что он несет ответственность за безопасность Учетной записи, а также за все, что будет сделано на Сайте (Интернет-магазине) под Учетной записью Пользователя.

5.5. Владелец Сайта (Интернет-магазин) не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации. Пользователь обязуется поддерживать информацию о себе в актуальном состоянии. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Владельца Сайта (Интернет-магазина) есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Владелец Сайта имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании сервисов (либо их отдельных функций) Сайта (Интернет-магазина).

5.6. Для начала работы с Сайтом Пользователь должен ввести в соответствующем разделе Сайта свою Учетную информацию (запись).

Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина/e-mail и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем.

5.7. Покупатель обязуется не передавать логин/e-mail и пароль третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина/e-mail и пароля.

В случае несанкционированного доступа к логину/e-mail и паролю и/или Профилю Пользователя или распространения логина/e-mail и пароля, а также в случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина/e-mail и пароля, Пользователь обязан уведомить об этом Владельца Сайта любым доступным способом и изменить регистрационные данные в соответствующем разделе Профиля Пользователя.

Пользователь обязан немедленно уведомить Владельца Сайта о любом случае несанкционированного доступа к Сайту (Интернет-магазину), то есть осуществленного третьим лицом без согласия и ведома Пользователя и/или о любом нарушении безопасности Учетной записи (Профиля) Пользователя.

Владелец Сайта не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего раздела Соглашения.

5.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к Учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сайта (Интернет-магазина) под Учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к Учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в т.ч. по сделкам).

В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей Учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы на Сайте (в Интернет-магазине).

6.1. До момента оформления Заказа Пользователь (Покупатель) обязан ознакомиться со всеми условиями реализации Товара, а также с условиями доставки или самовывоза с места выдачи Товара.

6.2. Оформляя Заказ, Пользователь (Покупатель) соглашается на получение

•    (1) электронных писем, которые Сайт (Интернет-магазин) вправе направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед доставкой Товара; в случаях, влияющих на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе;
•    (2) сообщений (SMS, viber, whatsapp, push-уведомления) на телефонный номер, указанный Пользователем;
•    (3) звонка с предложением оценить качество работы на телефонный номер, указанный Пользователем.

В случае отключения Пользователем функции отправки ему сообщений, Пользователь соглашается с направлением ему информации о ходе доставки Товара на его электронный адрес в целях информирования о возможности/невозможности осуществления доставки Товара.

6.3. Владелец Сайта вправе заблокировать Пользователю возможность оформления Заказов:

•    (а) в случае неисполнения обязательств по оплате Товара и доставки в рамках оформленного Заказа;
•    (б) при отказе от исполнения договора (договоров) с Продавцом в соответствии с п. 6.4 Соглашения;
•    (в) в случае нарушения Соглашения и/или Политики конфиденциальности;
•    (г) в случае неоднократного нарушения условий договоров с Продавцом.

6.4. Покупатель, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу доставки для получения Товара, а также обеспечить принятие Товара при его доставке. В случае отсутствия Пользователя (Покупателя) по адресу доставки, а равно как в случае невозможности вручения Товара Пользователю (Покупателю) по причинам, возникшим в результате действий/ бездействия Пользователя (Покупателя), а равно как в случае отказа Пользователя (Покупателя) от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Заказа), по истечении 30 (тридцати) минут ожидания, Пользователь (Покупатель) считается отказавшимся от исполнения договора (если односторонний отказ допускается законодательством Российской Федерации), при этом денежные средства, уплаченные за Товар и доставку, могут быть возвращены Пользователю (Покупателю) по соответствующему письменному запросу, направленному им в адрес Продавца с удержанием понесенный Продавцом расходов, связанных с доставкой Товара.

6.5. Момент заключения договора купли-продажи Товара между Пользователем (Покупателем) и Продавцом определяется в следующем порядке:

•    (1) Пользователь оплачивает Товары в форме безналичной оплаты – в момент нажатия Пользователем (Покупателем) кнопки «Оплатить» или «Перейти к оплате». Нажатием кнопки «Оплатить» или «Перейти к оплате» Пользователь (Покупатель)/ его уполномоченный представитель выражает полное и безоговорочное согласие (акцепт) на заключение договора с Продавцом;
•    (2) после нажатия кнопки «Оплатить» или «Перейти к оплате» Пользователю (Покупателю) предоставляется ограниченное время на осуществление оплаты, по истечении которого будет выдано сообщение «Не удалось провести платеж. Попробовать еще раз» (иное аналогичное сообщение). В случае, если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, договор между Продавцом и Пользователем (Покупателем) считается не заключенным.

6.6. Информация о наличии Товара, доступная в Интернет-магазине, уточняется при оформлении Заказа и в силу технических особенностей работы Интернет-магазина может измениться на момент оформления Заказа.

6.7. В случае отсутствия заказанных Пользователем (Покупателем) товаров у Продавца, последний вправе уведомить об этом Пользователя (Покупателя) и предложить альтернативные варианты действий, включая отмену Заказа.

6.8. Существенные условия заключаемого Пользователем (Покупателем) с Продавцом договора указываются в опубликованном в Интернет-магазине описании Товара, а также описании условий получения Товара.

6.9. Оформляя Заказ, Пользователь (Покупатель) соглашается с тем, что:

• а) Продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение;
• б) отраженная на Сайте (Интернет-магазине) цена может измениться в процессе оформления Заказа и не является публичной офертой;
• в) в случае редактирования им состава Заказа до его обработки менеджером, цена на Товар, а также его наличие могут изменяться. Под редактированием понимается добавление/ удаление Пользователем (Покупателем) Товара в Заказе.

6.10. В момент выполнения Пользователем (Покупателем) действий, указанных в п. 6.5 Соглашения, Пользователь подтверждает, что:

• а) до заключения договора ознакомился со всей информацией о Товаре/ Товарах, условиях приобретения и порядке его/ их получения;
• б) предоставленные данные о себе являются достоверными, актуальными и полными.

6.11. При выборе способа доставки – самовывоз, Пользователь (Покупатель) обязан получить (вывезти) Товар в течение сроков, установленных на Сайте (Интернет-магазине) при оформлении Заказа. При неисполнении данной обязанности в течение 28 (двадцать восемь) календарных дней, Продавец вправе по истечении этого срока реализовать Товар третьим лицам, а денежные средства Пользователя (Покупателя) подлежат зачислению на аванс, а по письменному заявлению на возврат, перечислению Пользователю (Покупателю) на указанные реквизиты.

7.1. Пользователь (Покупатель), оформляющий Заказ, оплачивает Товар в безналичной форме непосредственно в Интернет-магазине (например, банковской картой или иным предложенным способом).

7.2. Оплата осуществляется на счет Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируются правилами международных платежных систем, банков, включая банка-эмитента карты, и других участников расчетов. Сайт (Интернет-магазин) не является платежным агентом.

7.3. Сайт (Интернет-магазин) не гарантирует доступность безналичной оплаты в любой момент времени или сбоев в работе в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. При этом доступный Пользователю (Покупателю) в конкретный момент времени способ оплаты Товара определяется с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.

7.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, при расчетах за Заказ в сети Интернет, кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.

7.5. Пользователь (Покупатель) понимает и соглашается, что все действия, совершенные в Интернет-магазине после авторизации, в т.ч. по безналичной оплате с использованием банковской карты, считаются совершенными Пользователем (Покупателем).

7.6. Продавец оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя (Покупателя) подтверждения данных, указанных им в Интернет-магазине, в том числе данных банковской карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность физического лица и/или статус юридического лица), непредставление которых, по усмотрению Интернет-магазина, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь ограничение доступа Пользователя к Сайту.

7.7. Цены на Товары в Интернет-магазине включают в себя все налоги (если не указано иное) и указаны в рублях Российской Федерации. Оплата также принимается в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки не включена в указанные на Сайте (Интернет-магазине) цены, а определяется дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при Заказе.

7.8. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар также может измениться в процессе оформления Заказа.

7.9. Продавец имеет право предоставлять Пользователям (Покупателям) скидки на товары, в том числе в рамках акций и специальных предложений, условия которых размещаются на Сайте (в Интернет-магазине) и являются неотъемлемой частью Соглашения.

7.10. При оплате Заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что конфиденциальные данные Пользователя (Покупателя) – реквизиты карты, регистрационные данные и др., не поступают в Интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные Пользователя (Покупателя).

В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

8.1. В случае отмены Заказа, или частичной отмены, оплаченного Заказа, денежные средства подлежат зачислению на аванс Пользователя (Покупателя), а по письменному заявлению на возврат – перечислению Покупателю.

8.2. Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:

•    а) если Пользователь (Покупатель) не оплатил Заказ;
•    б) если Продавцу не удалось связаться с Пользователем (Покупателем) по указанным Пользователем контактным данным;
•    в) отсутствие Товара у Продавца либо если Товар, подлежащий передаче Покупателю, поврежден;
•    г) в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ;
•    д) отказ Покупателя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;
•    е) уклонение Покупателя от получения Товара.

8.3. Возврат/ обмен Товара производится в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.

8.4. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Пользователя (Покупателя) и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Пользователь (Покупатель) обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

8.5. Приобретаемая ткань является сырьем, поэтому допустимы следующие ситуации:

•    а) недомер в рулоне ткани: допустимая погрешность по длине каждого рулона ткани составляет 3 – 5% и связана с технологией намотки и натяжением тканей на производстве (фабрике, заводе и т.д.), согласно Европейскому стандарту качества ISO 22198:2006. Недостача Товара не может превышать более 5% (пяти процентов) на одну номенклатурную единицу продукции;
•    б) разнотон: ткани из разных рулонов или партий могут отличаться полутонами, в связи с технологическими особенностями покраски. Такие отличия не являются браком или недостатком ткани, а возникают из-за разного температурного режима, влажности и других объективных технических факторов при крашении;
•    в) разный метраж у рулонов: обусловлено технологической особенностью изготовления и намотки полотна;
•    г) усадка: ткань, имеющая в составе натуральные волокна, в т.ч. вискозу, может давать усадку. Покупатель обязан перед кроем сделать тест на усадку полотна и влажно-тепловую обработку.

8.6. При получении от Пользователя (Покупателя) сообщения об обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Пользователя (Покупателя) предоставить фото:

•    а) Товара;
•    б) заявленного дефекта;
•    в) упаковки.

8.7. Продавец отвечает за недостатки Товара, если Покупатель докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Пользователю (Покупателю) или по причинам, возникшим до этого момента.

8.8. При обнаружении Товара ненадлежащего качества Пользователь (Покупатель) обязан составить рекламационный акт и немедленно направить его Продавцу, приложив претензию, составленную в письменной форме и Товар, признанный некачественным. Помимо общей информации, Покупатель обязан указать в рекламационном акте основания, по которым он считает Товар некачественным.

8.9. Возврат денежных средств Покупателю производится только после осмотра Товара Продавцом, при условии предоставления Покупателем соответствующего заявления и удовлетворения Продавцом требований Покупателя.

8.10. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств. В случае просьбы о возврате оплаты на расчетный/текущий счет третьего лица, в письме Покупателя должно быть указано юридическое основание такого возврата с приложением подтверждающих документов. При этом, если оплата производилась банковской картой, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

9.1. Пользователь самостоятельно определяет перечень организационных и программных (для ЭВМ) средств для сохранения в тайне своей информации Учетной записи и обеспечения санкционированного доступа к Профилю Пользователя. Владелец Сайта не несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю в результате разглашения третьим лицам информации Учетной записи Пользователя, произошедшего не по вине Владельца Сайта. Если любое лицо, помимо Пользователя, авторизуется на Сайте, используя Учетную запись Пользователя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им на Сайте, а также за все действия, совершенные на Сайте любыми иными лицами с использованием Учетной записи Пользователя.

9.2. Владелец Сайта не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов или посторонних фрагментов кода. Владелец Сайта предоставляет возможность Пользователю пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Владельца Сайта.

9.3. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате сообщения другим Пользователем недостоверной информации, а также причиненные действиями (бездействием) другого Пользователя. Владелец Сайта не гарантирует, что информация, содержащаяся в Профилях Пользователей, является достоверной и полной.

9.4. Владелец Сайта прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:

• - неправомерных действий Пользователей, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
• - сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
• - отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта;
• - проведения государственными органами мероприятий оперативно-розыскных мероприятий;
• - установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;
• - других случаев, связанных с действиями (бездействием) Пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц;
• - выполнения работ, указанных в пунктах 9.5 и 9.6 Соглашения.

9.5. Владелец Сайта имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным.

9.6. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Владельцем Сайта, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.

9.7. Владелец Сайта не несет ответственности за нарушение Пользователем Соглашения и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других Пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем Соглашения изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, нарушающую запреты, установленные Соглашением (включая личные сообщения), приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен таким действием. Владелец Сайта закрепляет за собой право удалить Профиль Пользователя и (или) приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к любому из сервисов Сайта, если обнаружит, что, по его мнению, Пользователь представляет угрозу для Сайта и (или) его Пользователей. Владелец Сайта не несет ответственности за осуществленное в соответствии с Соглашением временное блокирование или удаление информации либо удаление персональной страницы (прекращение регистрации) Пользователя. Удаление Профиля Пользователя означает автоматическое удаление всей информации, размещенной на ней, а также всей информации Пользователя, введенной при регистрации на Сайте. После удаления персональной страницы Пользователь теряет права доступа к Сайту.

9.8. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.

10.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Владельцем Сайта по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Пользователей по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Владельцем Сайта только в письменном виде и в порядке, предусмотренном Соглашением и действующим законодательством РФ.

10.2. Для разрешения споров, возникших между Пользователем и Владельцем Сайта в результате использования услуг, применяется следующий претензионный порядок. Пользователь, считающий, что его права нарушены из-за действий Владельца Сайта, направляет последнему претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Пользователя. Претензия также направляется Владельцу Сайта в письменном виде посредством отправки по электронной почте.

В течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения претензии Владелец Сайта обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в претензии Пользователя.

В случае не достижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с пунктом 7.4 Соглашения.

Владельцем Сайта не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте Соглашения.

10.3. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом, в частности, Владелец Сайта вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

10.4. При не достижении согласия между Сторонами путем переговоров спор, вытекающий из Соглашения, подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Владельца Сайта.

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем оферты и заключается на неопределенный срок.

11.2. Соглашение является офертой и в силу действующего гражданского законодательства Российской Федерации Владелец Сайта имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва Соглашения Владельцем Сайта Соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.

11.3. Положения настоящего Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Владельцем Сайта в одностороннем порядке.

11.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, то он должен немедленно удалить свой Профиль с Сайта, в противном случае продолжение использования Пользователем Сайта означает, что Пользователь согласен с условиями Соглашения.

11.5. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.